「なぜ人はそれを買うのか？」
その“見えているようで見えていない本質”を、鮮やかに言語化する一冊
マーケティングを勉強しても、いざ現場では迷ってしまう。
流行のフレームワークを知っても、実務には落とし込めない。
そして気づけば、「なんとなくマーケター」になってしまう──。
そんな現場での“モヤモヤ”を、
たった一冊でスッと解消してくれる本 が本書です。
「購買のしくみ マーケティング心理 言語化」というテーマは
難しそうに見えますが、読んでみると驚くほど理解しやすい。
むしろ
“マーケティングって、こんなにシンプルだったのか”
と気づかせてくれる内容です。
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人は“合理”では動かない
行動のほとんどは「自動運転モード」で決まる
本書の魅力は、
「人が買う瞬間の思考プロセス」を極限まで噛み砕いていること。
富永さんは、人の購買行動を
“自動運転”と“手動運転”
というシンプルなモデルで説明します。
- なんとなく買う
- いつも同じものを選ぶ
- 直感で決める
- 安心できる選択をする
これらはすべて“自動運転”。
つまり、
人は論理ではなく「感情」と「習慣」で買う。
購買のしくみ マーケティング心理 言語化
このテーマの核心がここにあります。
「言語化」することで、曖昧な購買行動が“再現可能”になる
マーケティングが難しいのは、
顧客の心が“見えない”から。
しかし著者はそれを、
言語化によって「見える化」 していきます。
- なぜその選択をしたのか？
- どんな気持ちで買ったのか？
- どんな不安があったのか？
- その商品は「顧客の物語」のどこに刺さるか？
こうした“目に見えない心理”を
言葉として明確にすることで、
売れる理由・売れない理由が論理的に理解できるようになります。
特に感動するのは、
「言語化は現場の再現性を高めるためのツール」
という視点。
ふわっとした感覚を共有するのではなく、
誰がやっても成果が出る“設計図”になるわけです。
マーケターが陥る“思い込み”をズバッと切る
本書はやさしい語り口なのに、
内容は鋭く本質的です。
- 顧客は“こちらの想定”通りには動かない
- 市場調査は「事実」と「解釈」を混ぜると危険
- フレームワークは“答え”ではなく“整理のための箱”
- マーケティングは“仮説の精度”で決まる
- “売れない理由”の多くは言語化不足
とくに、
「マーケターは顧客と同じ景色を見られるか？」
という問いは、読む人の背筋を伸ばします。
購買のしくみ マーケティング心理 言語化
の核心は、“顧客理解の質”にあるのです。
読むほど現場で使いたくなる
事例とフレームの実践性が圧倒的
本書で紹介される事例はすべて、
机上の空論ではなくリアルな現場から生まれたもの。
- 商品を選ぶ瞬間の「心の揺れ」
- デザインが購買に与える影響
- 言葉の小さな違いで数字が変わる理由
- 顧客の“めんどくさい”をどう取り除くか
- カテゴリーの中でどう「選ばれる側」になるか
どのページにも「使える視点」があり、
読み進めるほど手元の仕事がクリアに整理されていきます。
読後に残る余韻
「人を知る」ことがすべてのマーケティングの出発点
本書はマーケティング本でありながら、
どこか“人間理解の本”のようでもあります。
- 人はどう考えるのか
- なぜ迷うのか
- 何を嬉しいと感じるのか
- 何に不安を覚えるのか
こうした“人の心の動き”を丁寧に言語化してくれるからこそ、
読み終えたときに
「もっと顧客を見よう」
という前向きな気持ちになれるのです。
購買のしくみを深く理解したい人、
マーケティングで伸び悩んでいる人、
商品づくりに携わるすべての人におすすめできる一冊です。
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